option-span

Условия обмена и возврата

Интернет-магазин "SHOP KYNSI" осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который был приобретен в нашем интернет-магазине, если у покупателя имеется документ подтверждающий приобретение товара и товар находится в герметичной упаковке.

Возврат товара надлежащего качества

  1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
  2. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
  3. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «SHOP KYNSI» и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
  4. В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или по уходу из точки самовывоза), Вам нужно написать связаться с представителем магазина по любым из контактов ниже. Обращения принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. 
  5. При обнаружении товара ненадлежащего качества в момент доставки курьером или при получении товара в пункте самовывоза, необходимо оформить Акт о расхождении количества/качества. При обнаружении товара ненадлежащего качества оформляется полный отказ от заказа с оформлением бланка возврата.
  6. Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: shop@kynsi.ru

Телефон: 8-495-120-03-03

Адрес: г. Москва, Спиридоньевский переулок, дом 5 стр.2

Корзина
KYNSI
+7 (495)120-03-03 Обратный звонок